拉卡拉钱包APP操作指引（2.0.2）操作手册
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拉卡拉商户工作台（PC 端） 操作手册
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常见问题

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如何提款

移动端 APP：

PC 端 如何退款

交易流水菜单提供实时交易查询、交易对账单导出、退款能力  查询：  支持终端号/收款方式/交易状态/交易流水号/交易时间精准搜索  流水号支持交易流水号（拉卡拉流水号）、商户流水号（商户侧流水号）、商户订单 号（商户侧订单号）、系统参考号、账户端流水号（微信/支付宝侧流水号）。以上 流水号查询可通过点击查询区域的【交易流水号V】切换查询

 交易时间，支持时间跨度为31天、查询时间可精确到秒  可通过交易流水号查询正反交易（收款和退款交易）

退款：

 只有正向交易才会有退款按钮，如交易失败、退款等交易无退款按钮显示
 单笔交易支持多次退款，支持全额退款、部分退款
 全额退款：不可输入退款金额，交易金额原路退回

设置手动提现或者留取备用金自动提现

根据情况而定：如果是经常需要退押金的，押金原路退回的，就使用主动提款模式；
可以每日或每周手动提现，手动提现的时候建议留取一部分金额用于退押金。

为什么设置手动提款

案例：如酒店在18 号开了 2 个房间，每个房间微信支付 200，就是 400， 19 日客人退房（一般中午），
要分别退 200； 但是 19 日早上 6 点系统就自动将 400 提现到酒店对公账户了。就导致不能退 400 了。

设置成手动提款，就是老板不操作手动提现，这 400 一直在对公账户里面。 一直有余额退款

设置路径